commande mobile : offre changée (en mieux) deux jours après l'achat

[mafalda21]

Bonjour,

J’ai acheté un mobile Xperia XA2 le 16 aout 2018, avec une offre de remboursement différé de 30 euros, à appliquer sur mes prochaines factures sosh. 

Quelques jours plus tard, au moment de remplir les conditions pour le remboursement, je me rends compte qu’une nouvelle offre est disponible sur ce même mobile : 40 euros remboursés immédiatement ! (cf : ci-joint)

Du coup, je pense utiliser la possibilité de rétractation, renvoyer le téléphone, et le recommander à l’identique.

Ou pensez-vous pouvoir faire quelque chose pour éviter cet aller-retour ?

Par exemple, pourriez-vous me rembourser en différé 40 euros supplémentaires ?

D'autant que j'ai payé l'option livraison à domicile, et que j'ai finalement dû me faire livrer en point relais...

Merci d'avance,

Mathilde

[stephrem]

Bonjour @mafalda21

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