comment contacter le service client pour une carte SIM facturée non reçue

[PatriciaDT1203]

Bonjour, 

j'ai commandé début décembre une carte sim qui n'est jamais arrivée. Celle-ci m'a été facturée..

Je cherche à joindre le service client mais ne trouve absolument pas comment faire ...

merci de votre aide.

[stephrem]

Bonjour @PatriciaDT1203 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[PatriciaZ]

Bonjour @PatriciaDT1203 ,

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.