Discussion de forum

Avatar de unsphk
unsphk
Sosheur occasionnel
07-08-2025
Résolu

complèter dossier

Bonjour,

j'ai fais une migration de free à Sosh en ligne.

Je viens recevoir un mail où mon explique comment je devrais activer ma carte sim, etc...

J'ai un lien pour compléter mon dossier. Lorsque je clique sur celui ci et après avoir rentrer mes infos de connexion, j'arrive sur mon compte orange.

Je ne vois pas où envoyer les documents.

Merci

 

  • Bonjour unsphk,


    Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu votre retour.


    N'hésitez pas à me solliciter si vous souhaitez que je vous accompagne.


    Je reste disponible et vous souhaite une bonne après-midi.☀️



     Yoan

7 Réponses

  • Avatar de Yoan_C
    Yoan_C
    Webconseiller

    Bonjour unsphk,


    Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu votre retour.


    N'hésitez pas à me solliciter si vous souhaitez que je vous accompagne.


    Je reste disponible et vous souhaite une bonne après-midi.☀️



     Yoan

    • Avatar de unsphk
      unsphk
      Sosheur occasionnel

      Bonsoir,

      Oui merci c'est tout bon. J'ai pu envoyer les documents demandés.

      Bonne soirée à vous

       

       

  • Avatar de ManonB_
    ManonB_
    Webconseiller

    Bonjour unsphk, 


    Je vous remercie pour votre retour. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles pour vous.


    Je vous souhaite une belle journée.🌷


    Manon

  • Avatar de Sylvie_F
    Sylvie_F
    Webconseiller

    Bonjour unsphk,


    Si vous avez toujours besoin de mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ainsi qu'à stephrem85. 

    Sylvie 

  • Bonjour unsphk, 

    Nous n'avons pas reçu de réponse suite à notre précédent message . 

    Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas, nous ne sommes jamais loin 🙂 ! 

    Je vous souhaite un très beau week-end ☀️. 

    Ludivine 🌺

     

  • Avatar de Yoan_C
    Yoan_C
    Webconseiller

    Bonjour unsphk,


    Je vous remercie pour votre retour en privé.👍🏼


    Je viens de vous envoyer le lien par SMS et par mail pour le suivi de votre commande et vous permettre d'envoyer vos documents.📲📩


    N'hésitez pas à me faire un retour si vous les avez reçus ?


    En attendant, je vous souhaite une bonne matinée.☀️


     Yoan