contrat mobile non homologué donc en restriction d'utilisation

[4325]

bonjour,

mon contrat mobile non homologué est en restriction d'utilisation

je n'ai pas rempli ni envoyé les papiers pour mon mobile

je n'ai pas gardé le lien internet

comment puis je ravoir le mail internet pour remplir les papiers sohs

[stephrem85]

Bonjour @4325 

 Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur 

https://assistance.sosh.fr

Vous aurez accès à Djingo pour poser votre question qui si il le faut vous mettra en contact avec un conseiller Sosh.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur instagram et messenger ou l’application MySosh. 

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Natt_B]

Bonjour @4325,

Je suis ravie de vous accompagner à la suite de @stephrem85 que je remercie pour son intervention.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à me confirmer s'il vous plaît votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée par votre demande.

Dans l'attente de vous retrouver, je vous souhaite une excellente soirée.

Natt_B

[Natt_B]

Bonjour @4325 

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées en privé afin de vous aider.

Je reste disponible et à votre écoute si vous le souhaitez.

Je vous souhaite une excellente journée.

Natt_B