erreur de numéro

[Pierrine]

Nouvelle chez Sosh depuis le 13.09.2018. J'ai reçu un mail de 14.09.2018 pour ma facture.

Le PROBLEME  c'est que ce n'est pas mon numéro de téléphone sur la facture.

Je n'arrive pas à joindre le service client au 0800 100 740.

je recois le message vous êtes en liste d'attente num.24 etc...j'attends la liiste d'attente diminue mais j'ai jamais eu de réponse. J'ai demandé la réponse par mail. Pas eu de réponse.

Comment signaler cette erreur de numéro.Merci

[rolandK]

Bonsoir @Pierrine
Le numéro provisoire sans doute.


https://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/Souscrire-%C3%A0-un-forfait-mobile/ta-p/285337


https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Suivre-l-apr%C3%A8s-commande-mobile/ta-p/66727

[Pierrine · Accepted solution]

Merci beaucoup RolandK . J'ai zappé qu'en voulant conserver mon numéro j'en avais un de provisoire.

Que de temps et d'énergie perdue quand on ne lit pas jusqu'au bout...Heureusement que le forum existe.

[rolandK]

@Pierrine
😊😋😗