impossibilité de récupérer équipement livebox en point relais

Bonjour,

Cela fait plus d'une semaine que j'ai recu mon équipement Livebox + boitier fibre en point relais, je me suis donc présentée 3 fois devant ce point relais à ses heures d'ouverture mais celui-ci était fermé à chaque fois (sans aucun mot sur sa devanture indiquant une éventuelle fermeture pour vacances) !

Quand est-ce que je pourrai enfin récupérer le matériel qui m'a été envoyé ?