je n'ai pas reçu de mandat SEPA

[afor]

Bonjour à tous et toutes

Je me suis inscrit sur sosh ce WE

Je n'ai toujours pas reçu de mandat SEPA à remplir

en bas de page => contacter un conseiller => rien aucun lien

Pour une nouvelle expérience ça commence plutot mal

Si quelqu'un ou un conseiller peut m'airder

Cordialement

[Johann 67]

Salut @afor 

Pour obtenir de l'aide, voir ici .

https://assistance.sosh.fr/faq/mandat-sepa-remplir_308348?prv=/faq

Pour avoir accès au " chat" il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

[Marko86]

Bonjour,

Comme vous je n'avais pas reçu le mandat, et j'ai un peu galéré pour joindre le tchat.

En plus de désactiver l'éventuel bloqueur de pub, ça ne fonctionne pas sur tous les navigateurs. Pas moyen d'avoir le tchat avec Brave, mais avec Firefox ça a fonctionné et je viens de revevoir le document.

En espérant vous avoir aidé.

[afor]

Bonjour

Merci pour votre aide

Je suis sur Firefox

je ne vois pas de chat

juste des poste de forum

Cordialement

[Marko86]

Voici le lien

https://assistance.sosh.fr/contact/Sosh%20mobile/G%25C3%25A9rer%20mes%20contrats%252C%20mes%20option...

Après avoir désactivé le bloqueur de pub puis accepté les cookies ça à fonctionné pour moi

[Jess_]

Bonjour @afor,

Afin de vous apporter mon aide pour votre mandat SEPA, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jessica