Discussion de forum
livraison
je suis en litige avec sosh, j ai commandé un portable qui devait m etre livré le 21/02/2018 par chronopost à Aulnay, je n ai jamais reçu le colis, ni d'avis de passage et chronopost ne sait pas ou i...
Bonjour,
À la base, c'est à Chronopost de se débrouiller pour retrouver le colis.
Soit il est perdu ce qui paraît drôle mais si c'est peut-être possible, soit il a été volé sur une de leurs plateformes et dans ce cas ils ne veulent pas le déclarer. C'est à eux de faire la recherche de ce colis et s'il a été volé de faire marcher l'assurance pour rembourser Sosh afin d'en recevoir un deuxième.
Contactez de nouveau un conseiller Sosh, ce n'est pas normal et c'est à Sosh de démêler ce problème.
À la base, c'est à Chronopost de se débrouiller pour retrouver le colis.
Soit il est perdu ce qui paraît drôle mais si c'est peut-être possible, soit il a été volé sur une de leurs plateformes et dans ce cas ils ne veulent pas le déclarer. C'est à eux de faire la recherche de ce colis et s'il a été volé de faire marcher l'assurance pour rembourser Sosh afin d'en recevoir un deuxième.
Contactez de nouveau un conseiller Sosh, ce n'est pas normal et c'est à Sosh de démêler ce problème.