Discussion de forum

Avatar de Trocques
Trocques
Apprenti sosheur
08-04-2018

non prise en compte du code promo CHICHI

J'ai pris pour mon fils un forfait avec theoriquement la promo chichi.9.99 euros au lieu de 24.90 euros avec 40go de données

Résultat: c'est le forfait basique a 9,99 euros qui a été appliqué avec 50mo de données et on l'a deja informé d'une facturation pour dépassement.

 

1 Réponse

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    Top Contributeur

    Bonsoir Trocques

     

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis "Prise en compte commande" puis tu cliques sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Mobile"

    Enfin, tu descends tout en bas de la fenêtre, et tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h