Discussion de forum

Avatar de laura7575
laura7575
Sosheur occasionnel
22-12-2018

nouveau client sosh forfait 50go limitée à 100mo

Bonjour, j'ai souscrit un forfait mobile appel/sms illimités, 50Go à 9.90€ en promotions sur 12 mois, or on m'a attribué le forfait à 9,90 €classique avec 100 MO je suis du coups déjà en hors forfait.
je ne peux pas modifier ou annuler le forfait.

Quelqu'un peut-il m'aider svp ?

Merci d'avance.

5 Réponses

  • Avatar de Oguerin
    Oguerin
    Mini sosheur
    22-12-2018

    Bonjour, j'ai exactement le même problème que vous. J'ai souscrit au fameux forfait dont Sosh fait la pub depuis un mois et je réalise aujourd'hui juste après la portabilité que j'ai "dépassé mon forfait de 100mo" alors que c'est un forfait de 50go! Et que je suis dorénavant hors forfait et facturé au dépassement.... Merci de votre aide rapide

     

    Olivier

    • Avatar de Modra
      Modra
      Sosheur occasionnel
      18-02-2020

      Bonjour, je viens d'avoir le même problème et impossible de contacter qui que ce soit !

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        18-02-2020

        Bonjour Modra 

         

        Prenez contact avec un conseiller via echat.

        Aide et contact, barre de recherce : gérer forfait. Suivre les indications.

  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    Ancien intervenant Sosh
    24-12-2018

    Bonjour laura7575 ,


    Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?


    Martin_G


  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    Ancien intervenant Sosh
    24-12-2018

    Bonjour Oguerin ,


    Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?


    Martin_G


Contenu connexe