Discussion de forum
nouveau forfait
Bonjour barque catalane
Vous pouvez envoyer les documents par mail à:
Si la commande est livrée: ********@orange.com
Si la commande n'est pas livrée: *********@orange.com
en mettant en objet homologation
[Edit : ce mail n'existe plus, il faut nous contacter via ce formulaire https://formulaires.services.orange.fr/1756]
Bonjour Clarine
vérifier votre facture en detail ( en particulier les dates de facturation)
La première est toujours un peu plus élevé.
Bonjour Stephrem, merci de votre réponse rapide. J'ai bien regardé ma facture: 12,49 pour abonnent forfait et option avec les remises du 5/01 au 4/02 et se rajoutent 4 euros pour la période du 31/12 au 4/01..Je ne comprends pas comment se font ces calculs. D'autre part, j'avais signé une autorisation de prélèvement sepa...mais on dirait que cela n'a pas été pris en compte.
Merci de me donner des précisions.
la facturation commence le jour où vos services sont activés.
Pour vous cela a du être activé le 31/12 ?