Répondre

offre box sosh attente

Solution approuvée Résolue
Aspirant sosheur
Envois : 2
Inscrit : ‎11-10-2018
Solution approuvée

offre box sosh attente

Bonjour,

J'ai eu une de vos conseillere au telephone le 28 septembre, où nous nous sommes mis d'accord pour la livraison de la box le lundi, et la venu d'un technicien pour la fibre ce matin. La box n'a pas été livré et le technicien n'est pas venu ce matin, je n'ai eu aucune nouvelle de votre service depuis le 28 septembre, pas d'appel, ni de mail ni de courrier. Je ne peux pas atteindre votre tchat (j'essaie depuis hier via "aide et contact" et ensuite il est impossible de trouver le tchat) le numero de téléphone où j'ai appelé la conseillere raccroche après le message automatique. je peux m'identifier à mon offre téléphonique mais je n'ai aucune info pour m'identifier à mon contrat au sujet de la box. 

Merci pour votre aide


Solutions approuvées
Solution
Accepté par l'auteur du sujet gabriel.villant
‎11-10-2018 12:39
Top Contributeur
Envois : 2 541
Inscrit : ‎21-08-2012

Re: offre box sosh attente

Vérifier que votre antivirus ou que votre navigateur ne bloque pas les pop-up...

Sinon la réponse sur twitter va arriver Clin d'oeil
------------------------------------------------------------

Cliquer ici pour profiter du parrainage 1 mois offert pour vous !

Un like ça fait toujours plaisir Clin d'oeil
Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

IPhone X 256 gb gris sidéral / Apple Watch série 0 acier / iPad Air 2 / Sosheur heureux avec Forfait mobile à 19,99€ et boîte Sosh à 24,99€ Avec option TV (Frontalier entre le France et l'Allemagne) / Netflix


Voir la solution dans l'envoi d'origine


Toutes les réponses
Top Contributeur
Envois : 2 541
Inscrit : ‎21-08-2012

Re: offre box sosh attente

Bonjour  @gabriel.villant,

 

Avez-vous twitter ? Si oui essayer de contacter sosh en DM, il sont assez réactif... Sinon essayer ceci pour arriver jusqu'au tchat :

 

https://assistance.sosh.fr/

Puis là où se trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond bleu): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.


Lesnox

 

7A629A25-08BD-4E2B-86B5-307608959B45.jpeg

------------------------------------------------------------

Cliquer ici pour profiter du parrainage 1 mois offert pour vous !

Un like ça fait toujours plaisir Clin d'oeil
Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

IPhone X 256 gb gris sidéral / Apple Watch série 0 acier / iPad Air 2 / Sosheur heureux avec Forfait mobile à 19,99€ et boîte Sosh à 24,99€ Avec option TV (Frontalier entre le France et l'Allemagne) / Netflix


Aspirant sosheur
Envois : 2
Inscrit : ‎11-10-2018

Re: offre box sosh attente

Bonjour merci pour votre retour rapide je ne sais plus quoi faire, ... j'ai posé la question sur twitter hier et ce matin, je n'ai pas de loupe pour taper ma question sur assistance sosh:

 Capture 2.PNGCapture 3.PNGCapture.PNG

Solution
Accepté par l'auteur du sujet gabriel.villant
‎11-10-2018 12:39
Top Contributeur
Envois : 2 541
Inscrit : ‎21-08-2012

Re: offre box sosh attente

Vérifier que votre antivirus ou que votre navigateur ne bloque pas les pop-up...

Sinon la réponse sur twitter va arriver Clin d'oeil
------------------------------------------------------------

Cliquer ici pour profiter du parrainage 1 mois offert pour vous !

Un like ça fait toujours plaisir Clin d'oeil
Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

IPhone X 256 gb gris sidéral / Apple Watch série 0 acier / iPad Air 2 / Sosheur heureux avec Forfait mobile à 19,99€ et boîte Sosh à 24,99€ Avec option TV (Frontalier entre le France et l'Allemagne) / Netflix


Votre profil communautaire
Affinez votre recherche
Meilleurs auteurs de solution
Soshers du jour