offre résilié

[amelie54]

Bonsoir,

j'ai reçu des mails me signalant qu'il manquait des informations et que si cela n'était pas régularisé je serai résilié. a savoir que dans ce mail le numéro de téléphone ne correspond pas au mien. J'ai donc pensé à un mail arnaque et vérifié que vous préléve bien tous les mois. Cependant un mail me confirmant ma résiliation et la ma ligne est coupé.  Merci de votre aide.

Amélie

[RealionelB]

Bonsoir,

Depuis la semaine dernière il y a des problèmes de traitement sur des lignes mobiles à propos de régularisation. Pour être sûr qu'il n'y a pas de problème sur votre ligne, contactez un conseiller Sosh.

/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus, etc...). Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\

1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Cliquez sur le rectangle rose "carte sim bloquée/code PUK" (peu importe le problème).
3) Cliquez sur le rectangle jaune "chatter avec un conseiller".

Si cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple). Sinon, vous avez:

*Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
* Téléphone: 740 ou +33 800 100 740

/!\ Si cette réponse vous a aidé, merci de la valider afin que le sujet soit résolu et pour aider le reste de la communauté. /!\

[malia]

Bonjour @amelie54.

Je vais prendre en charge votre demande.

Pour cela, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de ligne mobile et adresse).

Bonne journée.

malia.