Discussion de forum

Avatar de Ericc06
Ericc06
Nouveau Membre
31-01-2023

pas reçu telephone

Bonjour, j'ai acheté un iphone le 13/01 que j'ai décidé de payer en 4 fois...il a été expédié le 18/01 sensé arriver le 19...nous sommes le 31 et le colis est "bloqué" chez chronopost qui ne veut pas reconnaître que le colis est perdu...aujourd'hui ils me demande le numéro d'imei du téléphone qui est dans le colis pour le tracer...de leur coté, sosh...comment dire...ne sert à rien malgré mes efforts 2 fois par jours depuis 10j à les contacter...que dois je faire? est ce que je dois bloquer les prélèvements et me rétracter? dans ce cas on va me demander de restituer le matériel que je n'ai pas! c'est un truc de fou!!

5 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
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    31-01-2023

    Bonjour Ericc06

     

    Que dis exactement le suivi de  commande ?? 

    • Avatar de Ericc06
      Ericc06
      Nouveau Membre
      31-01-2023

      commande expediée

      • Avatar de rolandK
        rolandK
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        31-01-2023

        Ericc06

         

        .".aujourd'hui ils me demande le numéro d'imei du téléphone"

        Ce numéro servira a le désactiver et ainsi le rendre inutilisable chez n'importe quel opérateur en cas de perte ou vol..

        Puis, ils vous enverrons un autre. 

  • Avatar de Sylvie_F
    Sylvie_F
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    01-02-2023

    Bonjour Ericc06,

    Afin de vous apporter mon aide,  je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de commande commençant par X, adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Je reste à votre écoute. 

    Sylvie




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