Discussion de forum
rétractation
Bonjour, j'ai souscrit chez orange (Soch) à la fibre.
- Vous êtes nouveau client d'une offre La Boite Sosh Fibre : déposez votre demande de rétractation en contactant un conseiller (bas de page). je tourne en rond. D'autant que mon suivi de commande ne mentionne aucun endroit pour rétractation, il en est resté à ma livraison et ma date de RDV du 29 avril. Une heure plus tard je ne sais toujours pas où déposer les box et comment me sauver de cet endroit. merci si vous pouviez me secourir, ça devient difficile pour moi, je ne voudrais plus être en lien avec Soch
11 Réponses
Bonjour fourmis54
c’est pas soch mais sosh 😉
pour info contrairement à ce que vous dites il est tout à fait possible de contacter sosh.
Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de me répondre. Vous me dites qu'il est tout à fait possible de contacter Sosh. Pourriez vous alors, me donner un numéro de téléphone ou une adresse mail.(je n'ai rien trouvé d'autre que le chatbox qui vous informe qu'il fait remonter l'info, mais sans suite)
Quant à attendre qu'un webconseiller se manifeste dans le forum, il ne faut pas dans ce cas, d'un problème urgent 😀 Merci et bonne journée.
Bonjour à tous, je viens de passer de la box Orange à Sosh, finalement je souhaite me rétracter (je suis bien dans le délai de 21 jours), mais il apparaît que le lien de rétractation ne fonctionne pas, le formulaire à télécharger est introuvable, et le chatbot est totalement inutile comme d'habitude. Quelq'un pourrait il m'aider svp ? Merci !
Bonjour anne58000 ,
Je prends en charge votre demande et vous invite dans un premier temps à me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de compte internet concerné.
Le tout en message privé ici :
AnthonyBonjour et merci Anthony, mais je n'arrive pas à envoyer un message privé
Bonjour,
Cliquez sur le bouton "envoyer un message privé", dans le message du conseiller Sosh...
