rejet pélèvements: Mandat de prélèvement SEPA vierge avec compte tiers

[f1ioi]

bonjour,

les prévements de mon nouveau forfait Soch sont rejeté par la Banque.

ceci car les prelevements se font sur un compte tiers.
le mandat sepa automatique n'est pas bien rempli

ou peut-on telecharger un Mandat de prélèvement SEPA vierge pour remettre en route le prélement automatique?

merci

[Karim_Z]

Bonjour @f1ioi 

Vous pouvez modifier votre moyen de paiement directement depuis votre espace client, dans la rubrique facture.

J'espère vous avoir apporté les informations nécessaires, n'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions ou besoin de précisions.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Karim

[f1ioi]

non, on ne peut pas change le nom pour mettre le nom d'un tiers du compte bancaire tiers.

[labougeotte]

Bonjour @f1ioi 

Si vous voulez qu’un tiers paye votre facture, il semblerait que cette option n’existe plus.