Discussion de forum

Avatar de f1ioi
f1ioi
Sosheur occasionnel
30-07-2024

rejet pélèvements: Mandat de prélèvement SEPA vierge avec compte tiers

bonjour,

les prévements de mon nouveau forfait Soch sont rejeté par la Banque.

ceci car les prelevements se font sur un compte tiers.
le mandat sepa automatique n'est pas bien rempli

ou peut-on telecharger un Mandat de prélèvement SEPA vierge pour remettre en route le prélement automatique?

merci

3 Réponses

  • Avatar de Karim_Z
    Karim_Z
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    31-07-2024

    Bonjour f1ioi 

    Vous pouvez modifier votre moyen de paiement directement depuis votre espace client, dans la rubrique facture.

    J'espère vous avoir apporté les informations nécessaires, n'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions ou besoin de précisions.
    Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

    Karim

  • Avatar de f1ioi
    f1ioi
    Sosheur occasionnel
    31-07-2024

    non, on ne peut pas change le nom pour mettre le nom d'un tiers du compte bancaire tiers.

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      31-07-2024

      Bonjour f1ioi 

      Si vous voulez qu’un tiers paye votre facture, il semblerait que cette option n’existe plus.

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