renouvellement carte sim

[Clu3]

Bonjour,

Ayant depuis le 22 juin 2018 effectué une demande de renouvellement de carte SIM suite à une perte de téléphone, je ne l'ai à ce jour toujours pas reçu. Cela fait donc près de 2 semaines aujourd'hui.

Sachant que le renouvellement est facturé 10 euros j'attends un minimum de suivi et de service surtout que lors d'une 1ere souscription les délais ne sont pas aussi longs.

Le fameux "tchat" se contente de répéter 5 jrs ouvrés, 5 jours ouvrés, sans vraiment savoir comment nous renseigner. Lamentable.

Si un modérateur me lis merci de me donner plus amples explications pour justifier un tel retard concernant une simple livraison de carte SIM.

Cdt

[ElzaD]

Bonjour @Clu3,

Avez-vous toujours besoin d'assistance concernant la livraison de votre carte Sim ?

Si tel est le cas, merci de me transmettre via message privé les informations suivantes:

- Nom, prénom, 

- Numéro de ligne,

- Numéro de client,

- Adresse postale.

J'attends votre retour.

ElzaD