retour et remboursement mobile

[didine7]

Bonjour j'ai effectué une commande de mobile le 16/09/2022 mais n'ayant pas de délai pour la livraison de la part de Sosh j'annule cette commande le 21/09 donc le remboursement du mobile est fait. Surprise le 28/09 le mobile est expédié donc de nouveau prélevé je refuse donc le colis qui est reparti chez l'expéditeur le 29/09 et livré à l'expéditeur le 05/10 et à ce jour toujours aucune nouvelle du remboursement et toujours des réponses farfelues de la part des conseillers Sosh, le service client est vraiment très mauvais, mise à part me dire de patienter !!!

Qui aurait une idée de délai pour le remboursement ? A qui m'adresser à par au tchat ?

Merci

[labougeotte]

Bonjour @didine7 

Attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.

[Thomas_S]

Bonjour @didine7,

Je suis navré pour ce désagrément, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée ou numéro de commande), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Thomas