100 euros pour non restitions de la livebox que faire ?

Bonjour,

 

sosh ******100 euros pour non restitution de la livebox.

je ne sais pas quoi faire ?

 

Pour vous expliquer :

je résilie mon contrat suite à un déménagement 

voyant aucune information pour la remise de la livebox je contacte sosh apres 15 jours qui m’explique de ne pas m’inquiéter ca prend du temps

je recontacté sosh une semaine après qui me dit que je vais recevoir un mail dans 48 h

toujours rien je recontacte sosh qui me dit de patienter 

et je recontacte sosh 1semaine après qui me dit que j’ai déjà eu des mails de relance

verifie mon mail qui est le bon

 

comme je sais utiliser une adresse mail et que je vois que c’est du mensonge

je décide d’aller directement en agence orange remettre ma livebox

 

ils recuperent me remettent un document.

 

et voilà qu’un mois après je me prend une facture de 100 euros sans prevenir bien évidemment 

 

je suis fou de rage de voir les methodes de sosh.

maintenant je dois faire quoi pour récupérer mon argent ?

je vais sûrement aller voir une agence orange pour m’expliquer rapidement …

 

******

 

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