12 game hors forfait

[Emaleth]

Bonjour ,

ne surveillant mes comptes que d’un œil je viens seulement de voir qu’il y avait un hors forfait de plus de 11€ par mois sur le numéros de mon fils ( je n’avais jamais fait attention car quand je voyais un abonnement à quasi 30€ je pensais que c’était mon Abo + le sien réuni en un prélèvement ). Qui correspond à un abonnement 12game que nous n’avons jamais demandé et jamais utilisé , en parcourant le forum je m’aperçois que c’est arrivé à beaucoup de monde . Je voudrais un remboursement de cet abonnement qui est en place depuis le 25/02/2021 ! Comment faire .

[rolandK]

Bonjour @Emaleth

Vous pouvez suivre ce fil.

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/abonnement-multimedia-non-desir%C3%A9/m-p/...

[Stéphane_R]

Bonjour @Asiataboune,

Je vous remercie pour vos coordonnées en privé.

Je vous y ai apporté une réponse ainsi qu'une proposition 🙂

N'oubliez pas de consulter vos messages pour en prendre connaissance.

Je vous souhaite une bonne journée.

 Stéphane