le 02-04-2020 18:25
Je consomme en moyenne 35 Go par mois, le 30 mars je recois un sms me disant que j'ai consommé 50go et que le debit va etre reduit. Besoin d'internet pour les devoirs de ma puce de 6 ans, je prends une recherge de 25€ qui se dilapide en 2 jours.
Mon forfait se remet a zero le 1 avril, aujourd'hui 2 avril, j'ai deja consommé plus de 20 go.
Il y a un probleme quelque part.
le 02-04-2020 19:46
Le problème est très probablement que vous n'utilisez pas votre forfait comme à l'habitude, et que vous connectez un ou plusieurs PC en partage de connexion.
Les Go peuvent défiler très vite.
Que dit le suivi conso de votre mobile ?