Discussion de forum
555 appels suivi conso
Bonjour En voyage en Europe, j'ai consulté plusieurs fois mon suivi conso au 555 (APPEL GRATUIT selon Sosh), car le #123# n'est plus en service. Or tous ces appels ont été facturés à 2,90 € chacu...
Et le plus "drôle" c'est que dans le détail des consommations, sur 4 appels vers le 555, 3 appels sont facturés vers le Brésil à 2,90 € et un est indiqué vers la France comme "inclus", donc gratuit... Allez comprendre...
Merci pour les explications sur cette anomalie.
Bonjour
Il doit y avoir un bug informatique qui fait que les appels sont facturés. Dans le doute il vaut mieux consulter son suivi conso sur l'appli mysosh.N'hésitez pas à envoyer un courrier au service client Sosh pour une demande de remboursement.
Cdlt