Discussion de forum
Abonnement Chipstime
Bonjour koufix
Si ce n’est pas déjà fait, je vous invite à nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].
Nos équipes sont à même de traiter toutes vos demandes et pourront si nécessaire vous donner de plus amples informations sur le parcours suivi.
Bonne journée,
Charlotte
Bonjour déjà !
Soyez curieux : allez sur votre espace client.
Pour bloquer ces abonnements, désactivez l'option des sms+et abonnements mulitmédias dans Maîtrisez vos usages
https://assistance.sosh.fr/faq/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_334874Salut,
J'ajouterai que le sujet a déjà eu des réponses validées (sujet qui date de 2021), que chipstime a déjà donné une réponse plus haut (en 2021), que tout les opérateurs peuvent être touché par ce genre de problématique.
Top SosheurBonsoir ,
Vous pouvez regarder la réponse faites par Chipstime ici
https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Chipstime/m-p/2584827
C'est Chipstime qui peut vous aider et traiter votre demande, et je dirai même que c'est a eux qu'il faut demander remboursement puisque Sosh n'est que l'intermédiaire de paiement. Demanderiez vous au crédit mutuelle de vous rembourser un achat e-Leclerc puisque c'est sur leur site que le paiement a été réalisé ?
Bref contactez Chipstime qui devrait peut-être mettre en place une procédure plus rigoureuse dans la prise d' abonnements.
Bonjour,
Il est un peu facile de dédouaner Sosh de toute implication. C'est eux qui active ce service par défaut et ils sont bien sûr commissionnés au passage pour cette prestation. (Rien n'est gratuit dans ce bas monde).
C'est Sosh qui facture, prélève, etc... Le crédit mutuel ne me facture pas mes courses de chez Leclerc à leur propre nom et n° de facturation (code entreprise, etc...). Rien à voir. Quand je vais chez Leclerc j'ai bien une facture de leur part avec ref entreprise, date, etc... Pas une facture Crédit Mutuel...
Donc le prestataire téléphonique n'est peut être pas responsable directement mais il est au moins partenaire (complice ?) de ce genre de démarche peu recommandable et limite vis à vis de la loi.
Cordialement.