Abonnement multimédia jeux hebdomadaire qui sort d'où ??

[limea77]

Je viens de recevoir ma dernière facture qui compte 10€ de hors forfait pour un sois disant abonnement hebdomadaire à des jeux,??
je ne suis pas du tout "jeux", j'en ai aucun sur mon téléphone et je ne clique jamais sur les liens des SMS promotionnels. Ce n'est pas la première fois que ça arrive. C'est quoi cette ******? Pouvez-vous résoudre ce prélèvement qui s'apparente à du *** ??

[Edit @limea77 : merci de ne pas tenir de propos diffamants]

[rolandK]

Bonsoir @limea77
A l'avenir, si vous voulez éviter ces abonnements, ne cliquez plus sur "souscrire et s'engager a payer"

[limea77]

Bonsoir rolandK,

Je ne me serais pas permise de contester si j'avais cliqué sur "souscrire et s'engager à payer"........

[AlexandreK · Accepted solution]

Bonjour @limea77,

Cela vient de ces nombreuses publicités sur lesquelles on clique sans faire exprès.
Je vous invite vivement aller dans votre espace client, rubrique maitriser vos usages et bloquer les achats multimédia et demander un remboursement  auprès de l'éditeur.

AlexandreK

[limea77]

Merci @AlexandreK,

J'ai résolu le problème via le chat Sosh :).