Discussion de forum
Adresse postale du service des réclamations
Bonjour,
Je souhaite envoyer ma réclamation par courrier au service dédié de Sosh, pouvez-vous me communiquer l'adresse postale du service reclamation ou equivalent.
Merci
Bonne journée
19 Réponses
LebnetTop Sosheur
Bonjour,
l'adresse est présente sur la page contact
Sosh
Services Clients Mobile
33 732 BORDEAUX Cedex 9
Bonne journée
Merci enfin une réponse précise
Ý
Je comprends pourquoi personne ne me repond.c'est tout de meme un scandale ce systeme.Le moindre probleme on est face a un mur . Je viens de passer 3 jours voir 6 a regler chercher comprendre et me faire comprendre a ecrire dans le vide. Je pleure de colère tellement c'est frustrant . Je suis obligé de suspendre les prelevements faute de communication .Pour un service de communication c'est enorme!!
Non, elle n'est pas présente sur la page contact
labougeotteBonjour déjà !
Il y a eu des changements pour l'accès à aide et contact depuis la 1ère demande.
Mais la réponse a bien été donnée : relisez ce fil !
- Magali_
Webconseiller
Bonjour martine76200
ce type de demande est traité sous 72 heures maximum à réception des documents justificatifs envoyés par courrier. La situation est-elle réglée aujourd'hui?
Le cas échéant, merci de me communiquer en Message Privé vos :
- nom et prénom
- numéro de ligne mobile
- numéro de compte client
- adresse postale
pour consulter votre dossier Sosh.
Bonne journée.
Magali_
Mon nom ** **** Martine********
N° tel 06******* Mais j'ai racheté un nouveaux telephone à mon fils et il a le même numéro
N) IMEI: ******* (du telephone black listé)
n° compte client *******c ommande n°x********
Adresse Mail @********@laposte.net
attestation de restitutioin de la police originale deja envoyée à SOSH bordeaux
Amicalement
Martine
[EDIT : martine76200, merci de ne pas communiquer d'informations personnelles en public]
excusez je pensai repondre à la web conseillère du message privé
Salutations
Bonjour,
J'ai contracter un forfait chez sosh depuis un mois, le premier mois à 14,99€ en revanche pour ce mois ci, SOSH nous demande 18,99€.
Alors que le forfait est bien à 14,99€ pour 80Go.
Je ne donne pas les informations CI-DESSOUS sur le site comme cela. Et bien sûre quelque soit le moyens impossible de joindre SOSH vian internet, mail, téléphone, via des opérateurs tiers.
- nom et prénom :
- numéro de ligne mobile :
- numéro de compte client :
- adresse postale :
Etant donnés que je suis connectés avec mon compte et que je vous ecris ce message, vous avez forcément les informations nécessaires.
Vous êtes priez de régulariser au plus vite ce problème en prenant en compte ce que de droit.
Cordialement
je suis perdu !!
Comme indiqué en privé, j'ai fait le nécessaire et n'ayant pas de retour, je vous invite à prendre contact avec un conseiller client via notre chat en tapant "suivre une commande" dans la barre de recherche.
MattHBonjour,
Je souhaite envoyer ma réclamation par courrier au service dédié de Sosh, pouvez-vous me communiquer l'adresse postale du service reclamation ou equivalent.
Merci
Bonne journée
- LebnetBonjour;
vous trouverez l'adresse en haut de ce fil de conversations.Apres 3 heures de lecture dans tous les sens je ne trouve pas de réponse à ma question alors sosh ne s adresse vraiment pas aux personnes qui ont des soucis pour lire
Bonjour chrisdefirm,
Je vous propose mon aide. Pouvez-vous m'en dire plus à propos de votre demande ?
Caroline
Merci pour ces informations, j'ai la même demande après un voyage en République Dominicaine, pour lequel j'avais demandé un PASS évasion à 29E. J'ai reçu un sms de Sosh m'informant que ma demande était bien prise en compte pour la Rep Dom - ai conservé le SMS. Et là bas, çà n'a pas fonctionné, et ai dû téléphoner en hors forfait !!! résultat plus de 150E de facture et comble d'ironie, ils m'ont facturé le PASS aussi !!! Et les conseillers par tchat contactés de là bas, m'ont dit tout et son contraire...j'ai conservé les photos des échanges hallucinants. Le conseiller contacté cxe jour, me certifie que c'est moi qui me suis trompé de pass....!!!!
Si tu peux me dire si ton problème a bien été pris en compte???
Merci, Michel
Bonjour PPV34,
Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
AlexandreKBonjour @ Josy1808
Pour que je puisse prendre en charge votre requête, merci de me communiquer toutes les informations déjà demandées précédemment par message privé (votre nom, prénom, numéro de ligne mobile concerné.
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un bon après-midi.
Saida.
