Annuler une commande après le délai de rétractation pour rupture de stock

[Axou1]

J'ai fais une commande sur sosh pour un iPhone 11 pro max le 20 novembre 2020, on m'a demandé des documents supplémentaires pour valider ma commande ce que j'ai fais mais ma commande a été validé que le 11 décembre 2020 or le délai de livraison était prévu le 25 novembre 2020. Aujourd'hui le 12 décembre j'ai voulu savoir quand ma commande serait expédié et un conseiller ma dit que le mobile est en rupture de stock et qu'il ne sait pas quand il sera à nouveau en stock. J'ai donc voulu me rétracter mais le délai de rétractation est dépassé alors que le mobile est en rupture de stock. On m'a vraiment prit pour une imbécile ! 

[labougeotte]

Bonjour @Axou1 

Vous avez 21 jours pour vous rétracter. 

[Axou1]

Justement le délai a été dépassé hier le 11 décembre 2020 !