Appels Allemagne hors forfait

[Simontheboss]

Bonjour, 

Mon forfait comprend l'Allemagne pour les communications téléphoniques et malgré tout ça m'est facturé ... j'ai du hors forfait.

Comment me faire rembourser et pouvoir utiliser mon forfait "normalement" ?

Merci

[ziv]

Bonjour,

Non, je pense que tu as mal compris ce qui est inclus dans ton forfait. Tu confonds les communications en itinérance (incluses) et les appels internationaux depuis la France.

Plus de détails pour bien comprendre ce qui est inclus :

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-les-appels-depuis...