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Joyo
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26-07-2023

Appels pays d'Europe avec un forfait à 7€99

J'ai un forfait à 7€99,1Go, appels et SMS illimités, j'avais compris que c'était aussi pour les pays d'Europe, j'ai fait un appel en Espagne qui m'a été compté hors forfait, je ne comprends plus rien.

J'espère une réponse de vôtre part par mail.

Je vous remercie

 

2 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
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    26-07-2023

    Bonjour Joyo

     

    Téléchargez l'Application "MySosh" sur votre mobile. 
    Installez la.

    Votre identifiant est votre numéro de mobile. 
    Cliquez sur mot de passe oublié pour recevoir un mot de passe provisoire.

     

    > Accueil. 
    >Offre et options
    >Votre offre à l'étranger. 
    >Vous communiquez depuis la France métropolitaine > Vers un numéro étranger ou Dom.
    > Espagne. 

     

    >Tarif hors forfait 0,23€/mn

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    26-07-2023

    Bonjour,

     

    Pour rappel, c'est un forum, on ne répond pas par mail...

     

    Pour tout comprendre de ce qui est inclus dans les forfaits et ce qui ne l'est pas, cf cette synthèse :

    cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-les-appels-depuis-et-vers-l-%C3%A9tranger/m-p/2218634#M11119

     

    Et attention à ne pas confondre les appels en itinérance (en voyage, depuis un autre pays) et les appels internationaux depuis la France, ça n'est pas facturé pareil.

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