Discussion de forum
Appels surtaxés que je n'ai pas effectués
bonjour, je viens de recevoir ma facture et la surprise!! 36e supplementaire. je regarde de pluspres et je vois une dizaine d'appel vers le 089953, tous le mm jour et tous d'affilé (18h52, 18h53, 18h54 ect... il y a meme des appels à la meme seconde) , chaque appel facturé 3e. Est ce que c'est déja arrivé à quelqu'un???
2 Réponses
labougeotteTop Sosheur
Bonjour gwen765
Cela ne n'est pas arrivé.
Vous pouvez bloquer les appels surtaxés dans votre espace client, maîtrisez vos usages.
Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans "saisir votre demande ici", taper votre demande (dans votre cas "réclamer facture") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
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Sinon attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide.Bonjour gwen765,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Florian
