Arnaque/Hors forfait injustifié

Bonjour Ipadel,

Je vous remercie pour votre retour en privé.
Je viens de vous rembourser le hors forfait suite à cette erreur d'information que vous avez reçu par SMS.
J'ai remonté votre dossier auprès de notre service afin que cela ne se reproduise pas. 

Je vous présente mes excuses au nom de Sosh pour cette situation.

Je reste à votre écoute si besoin.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸 

Super, Merci pour votre prise en compte et réactivité pour la résolution  !!! 😉