Discussion de forum
Augmentation facture de la boîte sosh
Bonjour, ma facture internet pour le moi de février est passé de 9,99€ à 12,33€.
Je suis facturé deux fois :
abonnements, forfaits et options période du 12.02.2022 au 11.03.2022
abonnements, forfaits et options période du 08.02.2022 au 11.02.2022
dans la même facture.
Je souhaiterais savoir pourquoi le mois de février est divisé en deux sur la facture et j'ai deux montant à payer lorsque j'ai un contrat d'un an à 9,99€?
7 Réponses
Je vous en prie Ryan3,
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
FlorianBonjour Ryan3,
Comme vous l'a précisé stephrem85, il y a eu un prorata suite à votre déménagement.
Rassurez-vous, cela était exceptionnel et toutes vos factures seront désormais à 9,99€.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
FlorianMerci pour cette réponse
Bonjour Ryan3
c’est apparemment votre 1ère facture vu les éléments que vous mentionnés.
il y a un prorata.
rien d’anormal.
vos prochaines factures seront à 9,99Ça fait depuis novembre dernier que je suis abonné donc ce n’est pas ma première facture mais j’ai déménagé, donc je souhaiterais savoir si c’est du a ça ?
Dans ce cas
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Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:
eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès
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