Discussion de forum
Besoin d'une facture Sosh
Bonjour à tous,
Le mois dernier, je suis repassée de Sosh à Orange qui m'a facturé les frais de résiliation "à la place" de Sosh. Pour bénéficier de l'offre de remboursement des frais de résiliation, j'ai besoin d'une facture Sosh car celle que j'ai fourni à l'entête d'Orange ne leur convient pas ! Y a t-il un conseiller dans la salle pour m'aider s'il vous plaît ? Merci et bonne année à tous !
Bonjour BreiZhelle ,
Je vous confirme que lors d'une migration de Sosh vers Orange il n'y a pas de frais.
Vous recevez une facture avec des frais de résiliation qui seront remboursés sur la facture suivante.
Je suis désolée que le conseiller ne vous est pas donné l'information.
Je reste à votre disposition si besoin.
Rizo
6 Réponses
labougeotteTop Sosheur
Bonjour BreiZhelle
Lorsqu'on passe de Sosh à Orange, on ne résilie pas (normalement, sauf à vouloir profiter des promos), mais on fait un changement de forfait.forfait. Sosh et Orange est le même opérateur.
Ça va être compliqué.
Bon courage.
Merci labougeotte pour votre réponse. J'ai pourtant une facture Orange avec 50€ de frais de résiliation Sosh ! Je renouvelle ma demande d'avoir un conseiller pour m'aider à résoudre cela.
- labougeotte
Dans ce cas, prenez contact avec un conseiller via echat ou attendez sur ce post qu'un conseiller vous prenne en.
- Rizo
Webconseiller
Bonjour BreiZhelle ,
Je vous confirme que lors d'une migration de Sosh vers Orange il n'y a pas de frais.
Vous recevez une facture avec des frais de résiliation qui seront remboursés sur la facture suivante.
Je suis désolée que le conseiller ne vous est pas donné l'information.
Je reste à votre disposition si besoin.
Rizo
Merci Rizo pour votre explication et votre proposition de revenir vers vous si besoin.
Bien cordialement,
