Discussion de forum
Boîte Sosh - Facturation abusive
Bonjour, Une belle petite facturation abusive comme on les aime. J'ai souscrit à la boîte Sosh en octobre. Fin octobre, je reçois un compte-rendu d'intervention technique non signé par moi-même...
Effectivement, nous ne pouvons pas revenir sur une facture déjà éditée, il faut une nouvelle facture pour rectifier une facture. C'est la raison pour laquelle nous parlons de remboursement sur facture. Je viens de déposer une nouvelle réclamation afin que vous soyez remboursée.
Je reste à votre disposition.
Patricia.
2 semaines plus tard, aucun retour du service réclamation alors qu'ils devaient me contacter le 16.
Je dois aujourd'hui retourner ma box. Autant dire qu'il est hors de question que je paie les frais de réclamation.
Je n'arrive toujours pas à croire à cette affaire digne de Kafka.