le 08-11-2024 13:25
Bonjour
J'ai résilié mon contrat depuis plus de 1 mois, je suis toujours en attente du Bon de Retour du Matériel
De plus mon adresse e-mail enregistrée n'était pas correcte, malgré la modification, je n'ai toujours rien reçu
Le mieux serait de me l'envoyer à mon adresse postale
Merci de votre retour
le 08-11-2024 13:30
Bonjour @Peter4
Le bon de retour est envoyé 2 jours après la date effective de la résiliation. Si l'adresse mail était erroné à cette date, c'est normal de ne pas l'avoir reçu.
Vous pouvez contacter un conseiller par messagerie en cliquant sur aide et contact ou attendre sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge.