Discussion de forum
Bug dans le suivi conso
Bonjour Mon forfait 4,90 €/mois vient d'être renouvelé le 19 avril, de même que son option internet "+1 Go/mois" qui est à cette occasion devenue "+2 Go/mois" (Merci Sosh!). Depuis lors, le s...
Bonjour
Le service clients m'a contacté vendredi 4 mai en fin d'après midi.
A ce moment là mon suivi conso indiquait 1,23 Go restant.
Le même jour 4 mai à 22:48 il me restait 1,60 Go.
Le 5 mai à 15:00 il me restait 1,19 Go.
Le 6 mai à 12:41 il me restait 1,57 Go.
L'opération n'est pas couronnée du succès attendu, puisque mon suivi conso continue à me fabriquer des Go en soirée ou pendant la nuit.
En définitive, Sosh est-il impuissant à maîtriser le quota de Go disponible sur ma ligne? Incapable de maîtrises ses outils de mesure de consommation, ou bien n'a-t-on tout simplement pas compris ma question?
Quelqu'un peut-il encore quelque chose pour ma ligne?
Le service clients m'a contacté vendredi 4 mai en fin d'après midi.
A ce moment là mon suivi conso indiquait 1,23 Go restant.
Le même jour 4 mai à 22:48 il me restait 1,60 Go.
Le 5 mai à 15:00 il me restait 1,19 Go.
Le 6 mai à 12:41 il me restait 1,57 Go.
L'opération n'est pas couronnée du succès attendu, puisque mon suivi conso continue à me fabriquer des Go en soirée ou pendant la nuit.
En définitive, Sosh est-il impuissant à maîtriser le quota de Go disponible sur ma ligne? Incapable de maîtrises ses outils de mesure de consommation, ou bien n'a-t-on tout simplement pas compris ma question?
Quelqu'un peut-il encore quelque chose pour ma ligne?