Ce contrat est temporairement indisponible.

[Mistraldor]

Bonjour,

quand je veux voir mes factures ou changer de forfait mobile, le message ci-dessous apparaît à l'écran :

Ce contrat est temporairement indisponible.

Pouvez-vous s'il-vous-plaît m'aider à résoudre ce problème ?

[stephrem85]

Bonjour @Mistraldor 

essayez avec un autre navigateur. 

[Mistraldor · Accepted solution]

Finalement ça s'est réglé tout seul, sans que j'ai touché à quelque chose.

[Junglist]

J’ai exactement le même soucis 

portabilite effectuée depuis le 2 avril mais toujours l’ancien numéro qui s’affiche sur l’espace client 

j’ai pourtant modifié la connexion avec mobile Connect mais rien n’y fait JE NE PEUX PAS VOIR CE QUE JE CONSOMME !

j’ai eu quatres interlocuteurs différents sur le Tchat dont une qui as su me répondre après 40’min qu’il fallait attendre pour que ceci soit modifier

mais sérieusement c’est laborieux et toujours pas de changement au niveau de l’espace client ..: 

[stephrem85]

@Junglist 

Bonjour ???

[Junglist]

Au lieu de me faire des propositions commerciales faites votre travail ! Sans quoi je résilie l’abonnement ! Pas normal d’avoir à contacter quelqu’un pour demander au moins des services qui fonctionnent correctement 

[labougeotte]

Bonjour déjà !

@Junglist 

Oh là ! Vous êtes sur le forum d'entraide.  On se calme et on reste poli.

Il faudrait déjà dire avec quel identifiant vous vous connectez à l'espace client. Et sinon, en cas de portabilité,  il y a un délai de 48h pour que la mise à jour se fasse.

[stephrem85]

@Junglist 

Vous ne connaissez pas la politesse ?

Toujours pas de bonjour ?

[Junglist]

vachement d'entraide en effet ! 

si c'est pour traiter les gens a la hauteur du service client je ne vois pas quel politesse il doit y avoir ! 

lorsque vous contactez trois sois disant conseillers qui sont incapables de répondre a vos demandes je ne vois pas en quoi il faut etre poli 

vous pouvez vous asseoir sur la politesse ! c'est pas vous qu'on mene en bateau et en attendant vous ne m'apprenez rien car je sais déja qu'il y as un délai 

redescendez de votre nuage vous etes pas la pour aider quoi que ce sois ! 

[stephrem85]

@Junglist 

je plainds les commerçants qui ont à faire avec vous. 

on aide les gens qui sont poli (c’est dans le règlement du forum)

vous ne l’êtes pas donc ne vous attendez pas à avoir de l’aide. 

ciao 👋 👋