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LuFo57
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22-04-2021
Résolu

Changement de date de prélèvement et lignes multiples

Bonjour, j'aurai besoin de l'aide d'une personne de Sosh, je viens de changer la date de prélèvement de ma ligne, et j'ai rattaché ensuite la ligne de ma fille (via le système "cette ligne semble vous appartenir"). Du coup je ne sais pas si la date de prélèvement sera bien modifiée pour les deux lignes (actuellement c'est autour du 21 et je souhaite le début du mois, j'ai donc sélectionné pour le 4 du mois).

 

Un conseiller pourrait-il vérifier, car il est impossible de chatter avec un conseiller, l'option n'est pas cliquable chez moi...

 

Merci d'avance

  • Bonjour LuFo57

     

    Le changement de date de prélèvement ne se fera que sur 1ere ligne.

    Il faut faire la demande pour chaque ligne qui se gère indépendamment les unes des autres. 

6 Réponses

  • Bonjour LuFo57

     

    Le changement de date de prélèvement ne se fera que sur 1ere ligne.

    Il faut faire la demande pour chaque ligne qui se gère indépendamment les unes des autres. 

    • Avatar de LuFo57
      LuFo57
      Nouveau Membre

      D'accord je vais voir dans l'espace client comment faire, merci pour votre réponse

      • Avatar de LuFo57
        LuFo57
        Nouveau Membre

        C'est bon j'ai réussi, je pense qu'il fallait attendre un peu pour avoir accès à l'option pour cette ligne après le rattachement. Merci