Client SOSH, impossible d'accéder à mes facture renvoi sur orange ?

[hg59310]

Bonjour,

Je viens de tourner en rond pdt 30 min. Je suis client sosh et je reçois par mail la notification de mes factures mobiles.

J'ai voulu consulter la dernière : impossible. cela me renvoit sur le site orange d'ou je semble être connectée mais je n'ai aucun contrat! du coup je voulais ajouter un contrat sauf que pour le faire il faut un numéro client disponible sur la facture ... que je n'ai pas!

je suis complètement perdue, une bonne âme pourra t'elle m'aider ?

Je précise qu'il ne s'agit pas d'un problème temporaire

merci bcp

[ORio]

Et quand on a perdu son téléphone, comment accéder à sa dernière facture, puisqu'il est impossible de charger mysosh ???

[chantoine]

Déjà, on dit bonjour, ça peut aider. Et on explique avec un peu plus détails.