Discussion de forum
Comment contacter un conseiller SOSH
Je vous remercie pour vos coordonnées en privé.
Je constate que vous avez effectué une nouvelle souscription et non un changement d'offre. Ceci explique que la facturation ait continué en l'absence de demande de résiliation.
Vous avez, finalement, demandé la résiliation qui est désormais effective depuis le 1er décembre. Vous ne serez donc plus facturé.
Je reste disponible si vous avez besoin d'un complément d'information et je vous souhaite une excellente journée.
Matthieu.
Comme précisé dans mon mp je n ai pas demandé a souscrire une nouvelle offre , c est du a votre refus de portabilite de mon n° que j ai du faire une demande de resiliation qui aurait du etre faite automatiquement car je suis cliente depuis 2020
En plus vous me facturez des frais de resiliation alors que je ne change pas d operateur !!