Discussion de forum
Comment ne pas perdre une remise suite a la nouvelle offre boite internet
Bonjour,
Je suis détenteur d’une offre groupée Fibre + Mobile depuis mars dernier (auparavant Adsl+mobile) et a ce titre je bénéficie d’une remise de 5euros par mois pendant un an.
Je viens de prendre connaissance de la nouvelle offre boite internet et j’ai recu un mail me disant que rien ne change .... sauf (ecrit en petits caractères) que désormais il y aura deux factures (internet et mobile) et que la remise sera perdue. Contractuellement ca me parait plus que limite !!!
Ma question est donc :comment faire pour continuer à en bénéficier ?
Bonjour,
Afin de lever toute ambiguité, je vous confirme les informations données par stephrem
Si vous êtes actuellement sur un forfait Sosh mobile + Livebox, vous avez la possibilité :
- d'opter pour La Boite Sosh (si vous souhaitez conserver votre offre mobile, elle sera dissociée / 2 factures / si vous bénéficiez d'une réduction, un conseiller pourra vous renseigner sur sa conservation ou non lors de la souscription)
- conserver votre forfait Livebox+Mobile actuel (vous continuez à bénéficier de votre forfait et aucune modification de votre offre, de vos options ou du prix ne sera effectuée. Vous conservez une seule facture)
Sébastien
16 Réponses
Bonjour ricounet781
ce mail vous informe juste que sosh a lancé une nouvelle offre.
Cela ne change rien pour vous tant que vous gardez votre offre mobile+livebox fibre.
Vous aurez toujours une seule facture avec la remise appliquée.
Bonjour,
Je suis dans le même cas que ricounet781
stephrem sur quel critère vous basez-vous?
ll est bien mentionné dans le mail de proposition de changement : "si vous conservez votre forfait, vous passerez alors sur 2 factures distinctes et si vous bénéficiez d'une remise, vous la perdrez"...
Bonjour,
Dans le même cas que vous et je trouve ça également incorrect....
Certes précisé mais, avons nous vraiment le choix finalement ?
- Vous n’avez pas du lire la news entièrement
Voici ce qui est indiqué
Par ailleurs, les offres Sosh mobile + Livebox ADSL et Fibre ne sont plus commercialisées à partir d’aujourd’hui.
Si vous en êtes client, pas de panique, rien ne change pour vous ! Vous continuez à bénéficier de votre forfait et aucune modification de votre offre, de vos options ou du prix ne sera effectuée.SI, si, j'avais tout lu.
Mais vous savez on se méfie toujours de ce qui est écrit en petit en bas....
Donc il convient de faire à chacun son calcul pour savoir s'il y gagne ou non à changer d'offre (mis à part d'avoir la nouvelle Livebox 4). Dans mon cas je conserve.
Merci.
Bonjour,
Afin de lever toute ambiguité, je vous confirme les informations données par stephrem
Si vous êtes actuellement sur un forfait Sosh mobile + Livebox, vous avez la possibilité :
- d'opter pour La Boite Sosh (si vous souhaitez conserver votre offre mobile, elle sera dissociée / 2 factures / si vous bénéficiez d'une réduction, un conseiller pourra vous renseigner sur sa conservation ou non lors de la souscription)
- conserver votre forfait Livebox+Mobile actuel (vous continuez à bénéficier de votre forfait et aucune modification de votre offre, de vos options ou du prix ne sera effectuée. Vous conservez une seule facture)
Sébastien
