Discussion de forum
Consommation anormale de Go
Bonjour Marinelou_94
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Merci de votre réponse , j'ai fait l'opération 3 fois , le tchat s'affichait bien , j'ai stagné en position 21 / 20 / 23 jusqu'à ce qu'un message s'affiche "aucun conseiller disponible pour le moment merci de tenter à nouveau ultérieurement" .
Je tourne en rond...
Bonjour Marinelou_94
Les conseillers sont joignables du lundi au samedi de 8h à 20h, sauf jours fériés.
Merci pour cette information , toutes fois évidente. Je vais attendre qu'un conseiller Sosh voit ce post et me propose de le contacter en message privé car on tourne en rond.
J'ai le même problème et ça ne m'étais jamais arrivé avant...! 7 GO d'écart entre le calcul fait maison de Sosh et celui de mon mobile, c'est inadmissible... À quoi bon avoir plus de 4G si la consommation est virtuellement augmentée de 20 % ?
J'ai contacté le support et on me dit qu'on reviendra vers moi dans 72h. En attendant : Tant pis ! Je vais surveiller les offres des concurrents en ce black friday, mon seul critère sera qu'1 GO = 1 GO.
