Discussion de forum

Avatar de Marinelou_94
Marinelou_94
Sosheur
22-11-2020

Consommation anormale de Go

Bonjour , Je constate depuis un mois , que le calcul de consommation de données data établi par Sosh est incohérent, et grossit les chiffres. Je m'explique : mon téléphone calcule lui même ma consom...
Avatar de Marinelou_94
Marinelou_94
Sosheur
22-11-2020

Merci de votre réponse , j'ai fait l'opération 3 fois , le tchat s'affichait bien , j'ai stagné en position 21 / 20 / 23 jusqu'à ce qu'un message s'affiche "aucun conseiller disponible pour le moment merci de tenter à nouveau ultérieurement" .

Je tourne en rond...

Avatar de labougeotte
labougeotte
Top Contributeur
22-11-2020

Bonjour Marinelou_94 

 

Les conseillers sont joignables du lundi au samedi de 8h à 20h,  sauf jours fériés. 

  • Avatar de Marinelou_94
    Marinelou_94
    Sosheur
    22-11-2020

    Merci pour cette information , toutes fois évidente. Je vais attendre qu'un conseiller Sosh voit ce post et me propose de le contacter en message privé car on tourne en rond. 

    • Avatar de Entrepreneur-FR
      Entrepreneur-FR
      Apprenti sosheur
      23-11-2020

      J'ai le même problème et ça ne m'étais jamais arrivé avant...! 7 GO d'écart entre le calcul fait maison de Sosh et celui de mon mobile, c'est inadmissible... À quoi bon avoir plus de 4G si la consommation est virtuellement augmentée de 20 % ?

       

      J'ai contacté le support et on me dit qu'on reviendra vers moi dans 72h. En attendant : Tant pis ! Je vais surveiller les offres des concurrents en ce black friday, mon seul critère sera qu'1 GO = 1 GO.

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