Discussion de forum
Consommation anormalement élevé
Top SosheurDonc vous ne deviez pas avoir la totalité des 200 go a utiliser.
il faudra surveiller ça sur la prochaine période.
J’ai eu le même problème chez mon ancien opérateur, jetait client sosh avant je suis partie un mois ailleurs même problème de comptage de donnée et je suis revenu chez sosh et là exactement le même problème alors que j’ai toujours la même utilisation
- stephrem85
Avez vous regardé la consommation indiqué par votre mobile ?
Oui, elle ne correspond pas à la consommation indiqué sur l’application sosh, je viens de réinitialiser la consommation sur mon téléphone dans les paramètres afin de suivre avec le débit réduit et je ferait de même à partir de samedi afin de surveiller le moindre écart
Je pense qu’il y a un problème de synchronisation, car lorsque la portabilités a été faite je n’est pas reçu de message, donc seul une re synchronisation serait la solution
- chantoine
Bonjour,
Dans ce cas le souci se situe... dans votre mobile.
Beaucoup de fabricants paramètrent le suivi de la façon suivante :
- du premier au 31 (ou 30 ou 28) du mois,
- pour un godet de 2Go
Il convient d'adapter ce paramétrage à votre forfait.
