Discussion de forum
Consommation data anormalesur forfait 50 Go
Bonjour, 3 jours après la date dema facture SOSH (donc après remise à zero des conso data) j'ai reçu un email m'indiquant que j'avais consommé 80 % de mon forfait. En monitorant mon routeur 4G...
Voici ce que SOSH appelle un rapport :
"Bonjour, le client dispose d'une Multi SIM, les consommations ont été effectuées depuis les 2 équipements
Pas d'anomalie constatée à notre niveau après vérification des outils. Les connexions data ne présentent pas de dysfonctionnements et leur facturation est normale. Si la contestation est maintenue, merci de traiter la demande en Réclamation"
Un vrai rapport, c'est à minima des IP, des dates, des volumes de données ...
Je maintiens que le décompte du volume des datas consommées n'est pas correctes et que c'est du vol.
