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Van34
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10-09-2026

Consommation gigas anormale

Bonjour, je constate depuis environ 3 mois une consommation de données mobiles anormalement élevée alors que je n’ai pas changé mes habitudes. Mon téléphone indique seulement 40 Go utilisés, tandis que Sosh m’indique que mon forfait de 150 Go est presque épuisé. Pouvez-vous vérifier d’où vient cette différence et s’il y a un problème de comptabilisation ? Merci.

1 Réponse

  • Bonjour Van34 

    Allez dans l'application MySosh, connectée a votre compte > Suivi conso , votre numéro de mobile doit être affiché en haut de la page d'accueil. 

    Pouvez vous poster une image du curseur de votre suivi conso ???

    Quelle est votre période de facturation ?