Discussion de forum
Consulter ma facture
Merci de votre aide, même si j'ai abouti à mes fins par un autre chemin
J'ai fini par avoir le Chat (je ne sais comment ) qui a debloqué mon pb.
En fait l'espace client ,n'était pas le bon, il fallait ajouter 33 devant le numero de mobile (et enlever le zero).
Du coup, j'étais sur le bon espace client, et j'ai pu avoir accès à ma facture.
bonne soirée
Et depuis l'application mysosh ou en essayant avec un autre navigateur ?
depuis l'application my sosh sur mon telephone, je n'ai pas de rubrique facture
avec un autre navigateur sur le PC (edge ou firefox), meme punition
Mon numero de telephone est bien sur le site de Orange, et mon compte aussi, avec tout ce qui va bien (rib etc...)
Mais en page d'accueil sur le site ou sur l'appli, j'arrive sur une page qui me propose de "rattacher un contrat ?!."...etant donné que je n'ai pas la facture, je n'ai pas de numéro de contrat !
C'est ubuesque
Merci de votre aide, même si j'ai abouti à mes fins par un autre chemin
J'ai fini par avoir le Chat (je ne sais comment ) qui a debloqué mon pb.
En fait l'espace client ,n'était pas le bon, il fallait ajouter 33 devant le numero de mobile (et enlever le zero).
Du coup, j'étais sur le bon espace client, et j'ai pu avoir accès à ma facture.
bonne soirée
Ravi pour vous ^^