Discussion de forum
Contrat résilié sans mon accord
Bonjour j'ai un petit soucie mon contrat a était résilié depuis le début du mois sans mon accord bien sûr se je viens juste être client chez sosh j'ai fait une réclamation depuis 1 semaine tjr rien rien ne bouge la je reçois une facture à payer pour la résiliation mes il et or de question que je la payer cette facture que sa était fait sans mon accord comme faire pour que tout soit rétabli ?
5 Réponses
Bonjour Nolet
nous avons déplacé votre post dans la rubrique «Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso» pour que votre demande puisse être lue par un webconseiller, ce qui n'était pas le cas dans la salle Mes premiers pas - Ma présentation .
Merci de votre compréhension et bonne journée
L'équipe modération- Pedro_C
Webconseiller
Bonjour Nolet,
Je vous remercie pour vos coordonnées. J'ai consulté votre dossier et je constate qu'une commande a été lancée hier pour réactiver votre offre internet. Vous recevrez un SMS ainsi qu'un mail dès que tout sera activés.
Tout est bon pour vous ? Avez-vous d'autres points à aborder ?
PédroHa se jour ma commande a était annulé et résilié de nouveau on m'apporte aucune aide on me demande de payer une facture de résiliation que sa était résilié sans mon accord a se jour je porte plainte sur vos services de résiliation et de prélèvement sans notre accord
- Dominique_V
Bonjour Nolet,
Je reprends cet échange et comprends votre mécontentement.
J'ai relancé nos services afin de rétablir votre ligne. Un délai est nécessaire pour le traitement de la demande.
Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne journée.
Dominique
