Discussion de forum
Coupure adsl cuivre et facturation box 100 euros pour non restitution
Bonjour
Fin adsl cuivre, 04 fevrier 2025, donc coupure ligne fixe.
Jamais reçu de courrier pour restitution box et surprise dans a boite aux lettre fin mars, facturation box pour non restitution avant le 21 mars, 100 euros.
Jamais reçu de notifications, ni sur mon tel, ni par l appli.
Par contre pour facturer ils connaissent mon adresse postale pour m envoyer le courrier et le complement facture.
Client box et portable depuis longtemps, une honte.
En plus ne suis pas éligible a a fibre!
Que voulez vous que je fasse d une box que je ne peux plus utiliser !
J ai restitué ma box en boutique orange il y a 8jours et vais bloqué mon prelevement.
N ai jamais utilisé mon adresse mail orange.
Des solutions ?
Cordialement
2 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour pat196
Bizarre de n’avoir reçu aucun courrier ou mail de la part de Sosh avant. Rien dans vos spams?
pourquoi pas éligible fibre?
j’espère que vous avez conservé le document de restitution de la boutique Orange.
- Yoan_C
Webconseiller
Bonjour pat196,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.☀️
Yoan
