Dépannage facturé

[docmac]

Bonjour,

Je viens de recevoir une facture qui inclus la prestation d'un technicien pour le dépannage de mon installation suite à des coupures internet.

Le technicien n'est jamais intervenu chez moi et ont me facture quand même 69 euros sans aucune explication, ni intervention.

Comment puis-je contester cette facture ??

En vous remercient 

Laurent

[Stav_B · Accepted solution]

Bonjour @docmac ,

Contacte un conseiller par chat , ils te rembourseront sans soucis , la facturation est automatique suite à intervention ... J'ai eu le cas dernièrement ...

[docmac · Accepted solution]

bonsoir,

C'est tout bon, la conseillère a réglé le problème, je serais remboursé sur mes prochaines factures.

Merci pour votre réponse.

Belle soirée à vous 

Laurent