Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso
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Détail des sms+ sur la facture

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Bonjour,

 

J'ai joué par Sms sur TF1 et sur ma facture il est juste mis dans la partie hors forfait SMS+ Le nombre de sms+ et la somme.

 

or, pour faire la demande de remboursement auprès de TF1, il faut le détail où on voit clairement le numéro composé et les dates/heures.

 

ma colocataire qui est aussi chez Sosh, a la même facture mais avec le détail des SMS surtaxés de TF1. Donc je sais que c'est faisable.

 

comment obtenir ce détail svp ?


par contact, à part le chat je n'ai pas trouvé comment leur écrire... et le chat faut y être à leurs heures. 

merci par avance 


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3 réponses
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Bonjour @SophieRe 

 

Vous êtes bien en facture électronique avec le détail des numéros ?

 

a vérifier dans les paramètres de facture sur l'application mysosh.



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@stephrem85  a écrit :

Bonjour @SophieRe 

 

Vous êtes bien en facture électronique avec le détail des numéros ?

 

a vérifier dans les paramètres de facture sur l'application mysosh.


En effet, je n'avais pas activé l'option détaillé et mon amie colocataire oui...

 

Du coup, là je viens de l'activer. Est ce que le service client peut m'établir une facture détaillée ? Car eux ils ont forcément historique ?

 

merci en tout cas de votre réponse 

 



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